配送トラック内には「常温」「冷蔵」「冷凍」それぞれのスペースが分かれています。冷蔵商品の荷物が少ない場合、「冷蔵」室の空きスペースを有効活用するために常温商品を入れてお届けすることがあります。
対象となる商品は、温度帯が変わっても品質に影響のない商品のみです。万が一、お届けした商品の品質に問題があった場合は、カスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。。
カスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。

この取り組みにより、1台のトラックでより多くのお客さまに商品をお届けできるようになるため、走行するトラックの台数が減り、CO2排出量の抑制にもつながります。環境負荷の低減と配送効率の向上、両方の実現を目指しています。