購入前に表示される「こちらもおすすめ」に一般の商品とペット用品が混ざっているみたい。パッと見て区別できるようにしてほしいな。

【改善内容】ペット用品をわかりやすく表記！

今回、お客さまにいただいたのは、商品の表記に関するご意見です。「一般商品とペット用品が同じ画面に表示されてわかりにくいので、パッと見て区別できるようにしてほしい」というご要望でした。

確認したところ、商品ご購入の際、会計前に表示される「こちらもおすすめ」や「特売品」の中に一般商品とペット用品が混在しており、ひと目見ただけでは気付きにくい状態でした。

お客さまが誤って購入してしまわないよう、早速、「改善」しました！

【改善ポイント①】商品の頭に【ペット用】と追記

まずは、取り扱っているすべてのペット用品の商品名に【ペット用】という表記を加えました。一般商品とペット用品の区別がつきやすくなり、欲しい商品を迷わず選択できるようになりました。

【改善ポイント②】画面左にカテゴリ欄を配置

さらに、表示画面の左側に「ペット用品」のカテゴリ欄を配置しました。カテゴリをクリックすれば、ペット用品のみが表示されます。

「グリーンビーンズ」は今後も正確で分かりやすい商品表示を行い、すべてのお客さまが安心して注文できるサイトを運営してまいります。お客さまのご意見を心よりお待ちしております。